岗位职责:
1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务;
2. 负责客户日常维系工作;
3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报;
5. 具备一定营销能力,跟踪客户,与客户建立良好关系;
任职资格:
1、具有汽车方面工作经验者择优录用;
2、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3、主动学习能力强,能熟练操作办公软件;
4、亲和力强,有较强的客户服务意识;
荆门市掇刀区荆门丰华荆威汽车贸易有限公司
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